E-poest tellitud kaup ei sobi – millal saad raha tagasi ja millal mitte?

E-poest tellitud pluus on vale suurusega, lamp ei sobi tuppa või mööbliese näeb kodus teistsugune välja kui veebipoe fotol. Internetist ostes on tarbijal üldjuhul õigus ümber mõelda, kuid 14-päevane taganemisõigus ei kehti kõikidele ostudele.

Alates 1. septembrist 2026 peab e-poodides olema kergesti leitav taganemisnupp või muu samaväärne võimalus ostust veebis taganeda. Tegemist pole uue taganemisõigusega, vaid olemasoleva õiguse kasutamine on muudetud lihtsamaks.